由于海内遭受新型冠状病毒疫情的影响，不少手机厂商最先改变了装备的维修服务政策，苹果和OPPO不约而同的都延伸了装备的保修期。
苹果方面临海内授权的服务商发送了内部信，并示意可以延伸疫情时代的苹果装备保修期，如用户需要维修的装备在2020年1月1日之后过保，苹果还能为该用户的装备提供一次性的分外保修，但需要注重的是因意外而导致装备损坏的装备并不在分外维修服务的保障局限内，这项一次性分外保修面向中国大陆、香港、台湾以及澳门区域提供服务，分外保修政策的有用期停止时间为2020年3月31日，保修的局限和原有产物保修内容一致。
OPPO这边也由副总裁沈义人（微博名自信的眉毛）在微博宣布了全新的保修政策，为阻止OPPO用户在疫情时代处于保修期内的OPPO产物泛起问题后无法实时送修，导致产物过了保修期从而不能保修，OPPO决议延伸用户的产物保修时效，并会凭证新型冠状病毒疫情的生长情形随时做出调整更新。
OPPO延保政策的工具为1月24日至3月31日保修到期的装备，统一延伸保修服务时效至3月31日。OPPO提供的保障服务有屏碎保、进液保、后盖保，延伸保以及OPPO Care服务。通常相符保修条件的OPPO用户，保修时间和包换时间都延伸到3月31日。
此外，2月3日起OPPO恢复了寄修服务，并于2月10日起恢复了上门维修服务。
