帮我吧客服端是一款新一代的一体化客服治理系统,它将在线客服的所有服务功能进行了整合,包括远程协助、呼叫中央、数据分析、联系人等功能,企业用户通过这款系统不仅可以进行更好的在线服务,治理者还可以对所有客服的工作状况以及客户的感受反馈进行全面的掌控。

帮我吧客服端

软件特色

1.快捷

使用最为先进的P2P技术,互联更加的快速高效,远程协助更加的极速顺畅。

2.高效

贴心话的设计,更加符合客服服务人员的操作习惯,易于实现一对多、多对一的远程化,所有的客服同平台工作,更加便于客服的分配,提升客服的工作效率。

3.专业

各种报告以及统计分析都可以自动统计,能够对客户的问题及时的把握,更方面的进行全面化的分析。

4.治理

一应俱全的服务治理功能,专业化的客户治理后台,符合企业从销售产品到销售服务的变化趋势。

5.开放源码

提高企业的服务效率,提升售后服务形容,帮助企业更好的为客户进行售后服务,挖掘更多的深度需求。

6.节流

远程化的在线服务,不仅可以提供工资效率,节约服务成本,而且可以第一时间为客户进行服务。

使用方法

输入客服的账号和密码进行登录

输入客户的ID号,然后点击连接,就可以与客户建立对话(客户的ID获取方式:客户在安装客户端之后,在界面上就会显示一个ID号,通过像客户所要ID号,就可以输入ID进行连接)

连接成功之后,会弹出客服对话窗口,窗口上面有开始远程、文件、结束服务和收费等功能

在完成服务之后,客服填写相关的服务信息,客户可以对此次的服务进行评价,并可以留下评述内容